KÁSSARA

1. Titularidad del Sitio Web y Marco Normativo Aplicable

El presente sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es administrado y operado por:

KÁSSARA está constituida conforme a la legislación peruana y dedicada a la comercialización de baterías para smartphones y accesorios tecnológicos, mediante canales digitales de venta directa al consumidor dentro del territorio nacional.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las transacciones realizadas a través del mismo, se rigen por los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato electrónico válido y vinculante entre el Usuario y KÁSSARA.

El presente instrumento se sustenta principalmente en:

• Los artículos 1352, 1354, 1361 y 1362 del Código Civil Peruano, que regulan la formación y ejecución de los contratos bajo el principio de autonomía privada y buena fe contractual.
• El artículo 141 del Código Civil y la Ley N° 27291, que reconocen la validez de la manifestación de voluntad realizada por medios electrónicos.
• La Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, especialmente en lo referido al deber de idoneidad, información y protección frente a prácticas comerciales.
• La Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, respecto al tratamiento de información personal.
• La normativa tributaria vigente aplicable a la emisión de comprobantes electrónicos.

En tal sentido:

• La navegación en el Sitio Web no genera por sí misma obligación contractual.
• Las obligaciones contractuales surgen únicamente cuando se perfecciona una relación de compraventa conforme a lo establecido en los presentes Términos.
• Toda persona que acceda al Sitio Web acepta quedar vinculada por este marco normativo.

KÁSSARA declara que el Sitio Web constituye un canal digital de comercialización, y que la información publicada tiene carácter contractual únicamente cuando se cumplan las condiciones de aceptación y validación establecidas en las cláusulas posteriores.

2. Aceptación de los Términos y Manifestación de Voluntad por Medios Electrónicos

El uso del Sitio Web, el registro de una cuenta, la selección de productos y la emisión de una Orden de Compra constituyen actos de manifestación expresa de voluntad en entorno digital.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 141 del Código Civil Peruano y en la Ley N° 27291 – Ley de Firmas y Certificados Digitales, la manifestación de voluntad puede realizarse por medios electrónicos y produce los mismos efectos jurídicos que la realizada por medios físicos o manuscritos.

En ese sentido:

1. El acto de hacer clic en opciones como “Aceptar”, “Comprar”, “Finalizar Pedido”, “Confirmar Orden” o similares constituye consentimiento expreso e inequívoco del Usuario respecto de:
   • Los presentes Términos y Condiciones.
   • La Política de Privacidad.
   • Las condiciones particulares de la Orden de Compra.
2. El consentimiento electrónico no requiere firma manuscrita para ser válido y vinculante.
3. Los registros electrónicos generados por el sistema de KÁSSARA, incluyendo:
   • Logs de actividad.
   • Confirmaciones automáticas.
   • Registros de IP.
   • Correos electrónicos de confirmación.
   • Trazabilidad de validación bancaria.
   constituyen medios probatorios idóneos y suficientes para acreditar la existencia del consentimiento y del vínculo contractual, conforme a las reglas generales de prueba establecidas en el Código Procesal Civil.

El Usuario reconoce que ha tenido acceso previo a los presentes Términos, puede almacenarlos o imprimirlos antes de aceptar, y que la aceptación se realiza de forma libre y voluntaria.

Asimismo, el Usuario declara que comprende que la contratación electrónica implica procesos automatizados de validación, verificación y confirmación, los cuales forman parte integral del procedimiento de perfeccionamiento contractual.

3. Capacidad Legal, Declaraciones y Responsabilidad del Usuario

La contratación a través del Sitio Web se encuentra reservada exclusivamente a personas naturales mayores de dieciocho (18) años que cuenten con plena capacidad de ejercicio conforme a lo establecido en los artículos 42 y siguientes del Código Civil Peruano.

Al registrarse, emitir una Orden de Compra o utilizar cualquier funcionalidad contractual del Sitio Web, el Usuario declara bajo responsabilidad que:

1. Posee capacidad legal suficiente para contratar.
2. Actúa en nombre propio o cuenta con representación válida cuando actúe por cuenta de un tercero.
3. La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
4. Es titular legítimo del medio de pago utilizado o cuenta con autorización válida para su uso.
5. No realiza la compra con fines fraudulentos, ilícitos o especulativos.

KÁSSARA actúa bajo el principio de buena fe contractual previsto en el artículo 1362 del Código Civil, presumiendo la veracidad de la información proporcionada por el Usuario. No obstante, cuando existan indicios razonables de inconsistencia, suplantación o riesgo transaccional, KÁSSARA podrá:

• Solicitar documentación adicional de validación.
• Requerir confirmación de identidad.
• Suspender temporalmente la Orden.
• Anular la operación conforme a lo previsto en el Artículo 5 (Validación y Antifraude).

El Usuario reconoce que el suministro de información falsa, incompleta o inexacta podrá generar la nulidad del contrato por vicio en el consentimiento, la resolución unilateral de la operación y la eventual comunicación a las autoridades competentes si existieran indicios de fraude.

En caso el Usuario utilice medios de pago de terceros sin autorización válida, asumirá responsabilidad exclusiva frente al titular legítimo del medio de pago, la entidad financiera y cualquier perjuicio derivado de dicha conducta. KÁSSARA no será responsable por transacciones realizadas mediante cuentas o tarjetas cuyo uso haya sido permitido voluntariamente por el Usuario a terceros.

4. Naturaleza Jurídica de la Publicación y Formación del Contrato

La información publicada en el Sitio Web respecto a productos, precios y promociones constituye una invitación a contratar, conforme a los artículos 1352 y siguientes del Código Civil Peruano.

En consecuencia:

1. La exhibición de productos no constituye una oferta irrevocable.
2. La Orden de Compra emitida por el Usuario constituye una propuesta de contratación.
3. El contrato se perfecciona únicamente cuando KÁSSARA comunica expresamente la aceptación de la Orden mediante confirmación electrónica.

La simple recepción automática de la Orden no implica aceptación contractual.

4.1 Validación previa

La aceptación de la Orden estará sujeta a:

• Validación efectiva del medio de pago.
• Confirmación de disponibilidad de stock.
• Verificación de condiciones comerciales aplicables.

Hasta que no se cumplan dichas validaciones, no existe obligación exigible de entrega.

4.2 Error manifiesto

En caso de error evidente o desproporcionado en el precio derivado de falla técnica o humana, KÁSSARA podrá dejar sin efecto la operación conforme al principio de buena fe contractual (artículo 1362 del Código Civil), procediendo al reembolso íntegro del monto pagado. Ello no generará derecho a indemnización adicional cuando el error resulte objetivamente manifiesto.

4.3 Información del producto

KÁSSARA garantiza el cumplimiento del principio de idoneidad previsto en el artículo 18° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Las imágenes son referenciales y pueden existir variaciones que no afecten sustancialmente la funcionalidad del producto.

5. Validación de Orden, Sistema Antifraude y Reversos de Pago

Toda Orden de Compra emitida a través del Sitio Web estará sujeta a un proceso de validación previo a su aceptación definitiva. En aplicación del principio de diligencia comercial y prevención de fraude en comercio electrónico, KÁSSARA podrá realizar las siguientes verificaciones:

1. Confirmación de la validación efectiva del medio de pago por parte de la entidad financiera.
2. Revisión de coincidencia de datos del titular del medio de pago.
3. Evaluación mediante herramientas tecnológicas de detección de fraude.
4. Confirmación de disponibilidad real de stock.

La aceptación contractual de la Orden se producirá únicamente una vez culminado satisfactoriamente dicho proceso.

5.1 Facultad de anulación por riesgo transaccional

KÁSSARA podrá anular o suspender una Orden de Compra cuando existan indicios razonables de:

• Uso no autorizado del medio de pago.
• Inconsistencias en la información proporcionada.
• Riesgo de fraude o suplantación.
• Reverso o desconocimiento de la transacción por parte de la entidad financiera.

Dicha facultad se ejerce en el marco del principio de buena fe contractual y de las obligaciones de seguridad en comercio electrónico.

5.2 Reverso o desconocimiento bancario

En caso la entidad financiera revierta, desconozca o invalide la transacción posterior a la validación inicial, KÁSSARA podrá:

• Suspender el despacho.
• Resolver la operación si el producto no ha sido entregado.
• Solicitar regularización del pago antes de continuar con la operación.

El Usuario deberá comunicarse con el canal oficial de atención para coordinar la regularización correspondiente.

5.3 Reserva de stock

La reserva de stock se considerará definitiva únicamente luego de la validación bancaria efectiva. Hasta ese momento, el producto puede permanecer disponible para otros Usuarios.

6. Precio y Error Manifiesto

Los precios publicados en el Sitio Web se expresan en Soles (S/.), moneda de curso legal en la República del Perú, e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), conforme a la normativa tributaria vigente. El precio total a pagar será informado al Usuario antes de la confirmación de la Orden de Compra, incluyendo, de ser aplicable, los costos de envío. KÁSSARA cumple con el deber de información clara y previa establecido en el artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

6.1 Error manifiesto o evidente

En caso de que, por error humano, falla técnica, incidente informático o problema de sincronización del sistema, se publique un precio notoriamente incorrecto, desproporcionado o incompatible con el valor comercial real del producto, KÁSSARA podrá dejar sin efecto la operación antes de su aceptación definitiva. Se considerará error manifiesto cuando el precio publicado resulte objetivamente irrazonable de modo que cualquier consumidor promedio pueda advertir su carácter anómalo.

Esta facultad se sustenta en:

• El principio de buena fe contractual previsto en el artículo 1362 del Código Civil.
• Las reglas sobre error como vicio de la voluntad previstas en el Código Civil.
• La naturaleza jurídica de la publicación como invitación a contratar, conforme al Artículo 4 de los presentes Términos.

En caso de configurarse un error manifiesto: a) Se informará oportunamente al Usuario. b) Se procederá al reembolso íntegro del monto pagado, de ser el caso. Dicha situación no generará obligación de indemnización adicional cuando el error sea evidente y se comunique de manera inmediata.

7. Promociones y Descuentos

KÁSSARA podrá ofrecer promociones, descuentos especiales, campañas comerciales, códigos promocionales, ofertas “Flash” y descuentos por volumen, las cuales estarán sujetas a las condiciones específicas publicadas en el Sitio Web. Las promociones:

1. Tendrán vigencia determinada y previamente informada.
2. Estarán sujetas a stock disponible.
3. No serán acumulables con otras promociones, salvo indicación expresa.
4. Podrán requerir el uso de un código promocional válido.

7.1 Descuentos por volumen

Cuando se ofrezcan precios especiales por compra en volumen o mediante códigos específicos, el beneficio será aplicable únicamente si el Usuario cumple íntegramente las condiciones establecidas para su activación. El uso indebido, manipulación o aplicación técnica errónea de un código promocional no genera derecho adquirido hasta la aceptación definitiva de la Orden conforme al Artículo 4.

7.2 Ofertas “Flash” o campañas temporales

Las ofertas de duración limitada:

• Serán válidas únicamente durante el periodo expresamente indicado.
• Podrán finalizar anticipadamente si se agota el stock asignado a la campaña.
• No generan derecho a exigir mantenimiento de precio fuera del periodo de vigencia.

7.3 Modificación o cancelación

KÁSSARA podrá modificar, suspender o cancelar promociones antes de la aceptación definitiva de la Orden, siempre que ello no afecte operaciones ya confirmadas. Dicha facultad se ejerce conforme al principio de buena fe contractual y no constituye práctica abusiva cuando se comunique de manera clara y previa.

8. Stock y Disponibilidad

El inventario mostrado en el Sitio Web se actualiza mediante el sistema interno de gestión logística de KÁSSARA y refleja disponibilidad en tiempo real. No obstante, el Usuario reconoce que, debido a la naturaleza dinámica del comercio electrónico, pueden producirse variaciones excepcionales derivadas de: procesos simultáneos de compra, diferencias temporales en la sincronización del sistema, ajustes operativos de control de inventario o incidencias técnicas no imputables a dolo o negligencia grave.

Conforme a lo establecido en el Artículo 4 de los presentes Términos, la Orden de Compra constituye una propuesta sujeta a validación, por lo que la disponibilidad definitiva del producto se confirma únicamente cuando KÁSSARA comunica expresamente la aceptación de la Orden.

8.1 Indisponibilidad posterior a la validación

En caso de verificarse una indisponibilidad material del producto antes del despacho efectivo, KÁSSARA podrá, respetando el principio de idoneidad previsto en el artículo 18° del Código de Protección y Defensa del Consumidor:

• Ofrecer al Usuario un producto equivalente en características técnicas y precio.
• Reprogramar la entrega dentro de un plazo razonable previamente informado.
• Resolver la operación y proceder al reembolso íntegro del importe pagado.

La indisponibilidad debidamente comunicada no genera derecho a indemnización adicional cuando obedece a circunstancias operativas razonables propias del comercio electrónico.

9. Entrega y Transferencia de Riesgo

KÁSSARA realiza la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio Web exclusivamente mediante servicio de delivery dentro del territorio peruano, utilizando logística interna. La entrega se efectuará en la dirección consignada por el Usuario durante el proceso de compra, la cual se presume válida y correcta bajo responsabilidad del Usuario.

9.1 Coordinación previa de entrega

KÁSSARA podrá comunicarse previamente con el Usuario para:

• Confirmar la disponibilidad de recepción.
• Verificar datos de contacto.
• Confirmar la persona autorizada para recibir el producto.

El Usuario podrá designar a un tercero para la recepción, quien deberá encontrarse en el domicilio indicado y aceptar la entrega. La recepción por parte de cualquier persona presente en el domicilio indicado se considerará válida, salvo comunicación previa expresa en contrario.

9.2 Ausencia en el domicilio

Si al momento de la entrega no se encuentra el Usuario o persona autorizada:

• Se realizará un único reintento excepcional.
• De persistir la imposibilidad de entrega, el producto podrá mantenerse disponible hasta por un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para coordinación adicional (únicamente para pedidos en Lima Metropolitana).

Transcurrido dicho plazo sin respuesta del Usuario, KÁSSARA podrá resolver la operación y proceder conforme a las condiciones logísticas vigentes.

9.3 Transferencia de riesgo

KÁSSARA asume la responsabilidad por el producto durante el transporte hasta el momento de su entrega efectiva en el domicilio indicado. El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Usuario desde el momento en que el producto es entregado físicamente y aceptado en la dirección registrada. El Usuario deberá verificar el estado externo del paquete al momento de la recepción. Cualquier observación visible deberá ser comunicada de inmediato a través del canal oficial de atención.

10. Naturaleza Técnica del Producto

El Usuario reconoce que este tipo de producto:

1. Requiere manipulación técnica adecuada.
2. Puede implicar desmontaje del equipo móvil.
3. Debe ser instalado respetando especificaciones técnicas del fabricante.
4. Puede verse afectado por el uso de accesorios incompatibles, como cargadores o cables de baja calidad.

En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 2° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, KÁSSARA informa que la instalación incorrecta o manipulación inadecuada puede generar fallas en el funcionamiento del equipo, sobrecalentamiento, reducción de vida útil del producto o pérdida de la garantía.

Asimismo, el Usuario reconoce que el correcto desempeño del producto depende no solo de la batería adquirida, sino también del estado general del dispositivo móvil, su placa electrónica, sistema de carga y componentes internos. KÁSSARA no garantiza resultados cuando el dispositivo presente fallas previas, daños internos, humedad, alteraciones técnicas o intervenciones anteriores no certificadas.

11. Instalación del Producto

Las baterías comercializadas por KÁSSARA no constituyen productos de instalación doméstica o de consumo inmediato sin conocimientos técnicos. Dado que su reemplazo implica la apertura del dispositivo móvil y la manipulación de componentes electrónicos internos, la instalación debe ser realizada únicamente por personas con conocimientos técnicos adecuados.

11.1 Instalación por el Usuario o terceros

El Usuario declara conocer que: la instalación por personas sin conocimientos técnicos puede generar daños al equipo; una manipulación incorrecta puede afectar el funcionamiento del dispositivo; y la instalación indebida puede ocasionar la pérdida de la garantía. KÁSSARA no asume responsabilidad por daños ocasionados por instalaciones realizadas por terceros no calificados o por el propio Usuario sin los conocimientos técnicos necesarios.

11.2 Servicio de instalación coordinado

KÁSSARA podrá ofrecer, a solicitud del Usuario, la coordinación de un servicio de instalación mediante comunicación externa a través de WhatsApp. Dicho servicio requiere agendamiento previo, está sujeto a disponibilidad y puede implicar costos adicionales. La coordinación de instalación no constituye parte automática del contrato de compraventa, salvo que haya sido expresamente pactada.

11.3 Diagnóstico previo en caso de reclamo

En caso el Usuario manifieste que el producto no funciona correctamente, cualquier cambio o reemplazo estará sujeto a: validación inicial mediante canal de atención, evaluación técnica presencial cuando sea necesario y diagnóstico previo obligatorio. No se realizará reemplazo automático sin evaluación técnica que determine defecto atribuible al producto.

12. Garantía (6 Meses)

La garantía se otorga conforme al artículo 18° del Código de Protección y Defensa del Consumidor y cubre exclusivamente defectos de fabricación que afecten el funcionamiento normal del producto bajo condiciones de uso adecuado.

12.1 Alcance de la garantía

La garantía comprende fallas internas atribuibles al proceso de fabricación y defectos que impidan el funcionamiento normal del producto en condiciones técnicas adecuadas. La garantía no constituye un seguro contra daños derivados de manipulación indebida o factores externos.

12.2 Diagnóstico previo obligatorio

Todo reclamo por garantía estará sujeto a un diagnóstico técnico previo obligatorio, el cual podrá requerir validación inicial mediante canal de atención, coordinación de evaluación presencial mediante agendamiento o revisión del producto por parte del área técnica. El cambio o reemplazo procederá únicamente cuando el diagnóstico determine que la falla es atribuible a un defecto de fabricación. No se realizarán reemplazos automáticos sin evaluación técnica.

12.3 Exclusiones de garantía

La garantía no cubre daños o fallas ocasionadas por:

• Instalación incorrecta o manipulación indebida.
• Intervención técnica no autorizada.
• Uso de cargadores o accesorios incompatibles.
• Daños por golpes, humedad o exposición a líquidos.
• Alteración de componentes internos.
• Daños derivados del estado previo del dispositivo móvil.

Asimismo, la garantía no aplica cuando el producto presente señales de manipulación física incompatible con un defecto de fabricación.

12.4 No acumulabilidad

La garantía de seis (6) meses no es acumulable con otras garantías promocionales o beneficios comerciales, salvo que se indique expresamente.

13. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de KÁSSARA se encuentra limitada a los términos establecidos en el presente documento y en la legislación peruana aplicable. KÁSSARA responde por la idoneidad del producto conforme al artículo 18° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, esto es, por el funcionamiento del producto en condiciones normales de uso y dentro del plazo de garantía establecido.

13.1 Exclusión por uso indebido o instalación incorrecta

KÁSSARA no será responsable por daños, fallas o consecuencias derivadas de: instalación incorrecta realizada por el Usuario o terceros sin conocimientos técnicos adecuados; manipulación indebida del producto; uso de accesorios incompatibles (tales como cargadores o cables de baja calidad); intervenciones técnicas posteriores no autorizadas; o daños preexistentes del dispositivo móvil. Dado que el funcionamiento de la batería depende también del estado general del equipo, KÁSSARA no garantiza resultados cuando el dispositivo presente fallas internas ajenas al producto adquirido.

13.2 Daños indirectos y pérdida de información

KÁSSARA no será responsable por: pérdida de información almacenada en el dispositivo, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales, o interrupción de actividades comerciales del Usuario. Lo anterior no limita la responsabilidad por defectos de fabricación cubiertos por garantía, sino que delimita los alcances frente a consecuencias externas no imputables directamente al producto.

14. Protección de Datos Personales

KÁSSARA trata los datos personales de los Usuarios conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normativa aplicable. La información personal proporcionada durante el registro, proceso de compra o interacción con el Sitio Web será tratada con la finalidad de: gestionar la relación contractual, procesar órdenes de compra, validar medios de pago, coordinar entregas y servicios asociados, atender consultas, reclamos o solicitudes, y cumplir obligaciones legales y tributarias. El tratamiento de datos necesario para la ejecución del contrato se realiza conforme al artículo 14 de la Ley N° 29733, que permite el tratamiento cuando resulte indispensable para la relación contractual.

14.1 Consentimiento

Cuando el tratamiento de datos no sea estrictamente necesario para la ejecución del contrato, KÁSSARA solicitará el consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco del Usuario, conforme a la normativa vigente.

14.2 Política de Privacidad

Las condiciones específicas sobre finalidades de tratamiento, plazo de conservación, transferencias nacionales o internacionales, medidas de seguridad y derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) se encuentran detalladas en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario declara haber leído y comprendido dicha Política antes de aceptar los presentes Términos.

14.3 Ejercicio de derechos

El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO mediante los canales indicados en la Política de Privacidad, conforme a los procedimientos establecidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

15. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM (Reglamento del Libro de Reclamaciones), KÁSSARA cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, disponible en el Sitio Web, a través del cual los consumidores pueden registrar quejas o reclamos vinculados a los productos o servicios ofrecidos. Se entiende por Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos; y Queja: Malestar o insatisfacción respecto a la atención brindada.

15.1 Plazo de atención

Conforme a la normativa vigente, el proveedor debe brindar respuesta dentro del plazo legal correspondiente. Como política interna de mejora continua y atención oportuna, KÁSSARA establece: un plazo máximo de quince (15) días hábiles para emitir respuesta formal al consumidor. En casos de menor complejidad o reclamos simples, la empresa procurará brindar respuesta en un plazo aproximado de cuarenta y ocho (48) horas hábiles. En situaciones excepcionales que requieran evaluación técnica especializada o recopilación adicional de información, el plazo podrá extenderse conforme a la normativa aplicable, lo cual será debidamente comunicado al consumidor.

15.2 Naturaleza del procedimiento

El registro en el Libro de Reclamaciones no limita ni condiciona el derecho del consumidor a acudir ante la autoridad competente, incluyendo el INDECOPI. KÁSSARA se compromete a atender los reclamos bajo los principios de buena fe, razonabilidad y trato justo, en concordancia con el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

16. Modificaciones de los Términos y Condiciones

KÁSSARA podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier cláusula o condición publicada en el Sitio Web, cuando ello resulte necesario por: cambios normativos o regulatorios, ajustes operativos o logísticos, implementación de mejoras en el servicio, actualizaciones tecnológicas o modificaciones en políticas comerciales. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio Web, salvo que se indique una fecha distinta.

16.1 No afectación de contratos perfeccionados

Las modificaciones no afectarán las Órdenes de Compra que hayan sido válidamente aceptadas y perfeccionadas conforme al Artículo 4 de los presentes Términos. Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas vigentes al momento de la aceptación de la Orden por parte de KÁSSARA.

16.2 Publicación y acceso

La versión vigente de los Términos y Condiciones estará permanentemente disponible en el Sitio Web. El Usuario es responsable de revisar periódicamente su contenido antes de realizar una nueva compra.

16.3 Otras condiciones publicadas en el Sitio Web

KÁSSARA podrá actualizar políticas complementarias publicadas en el Sitio Web, tales como condiciones de promociones, políticas logísticas, políticas de instalación y procedimientos técnicos, entre otros. Dichas actualizaciones serán aplicables únicamente hacia el futuro y no afectarán situaciones ya consolidadas bajo condiciones anteriores.

17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución, validez o cumplimiento de los presentes Términos, así como de las operaciones realizadas a través del Sitio Web, será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del Perú.

Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor conserva el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) u otra autoridad administrativa competente, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor. Las partes procurarán, de buena fe, resolver cualquier controversia de manera directa antes de iniciar acciones judiciales o administrativas.