Cada batería KÁSSARA está diseñada para modelos específicos. En la ficha del producto se indica el listado de equipos compatibles. Ante cualquier duda, se recomienda contactarnos por WhatsApp o redes sociales indicando la marca y el modelo exacto del equipo.

Sí. Durante los primeros 2 a 3 ciclos de carga, la batería se encuentra en proceso de calibración. Se recomienda usarla de manera normal y completar las 4 cargas al 100% sin interrupciones para alcanzar un rendimiento óptimo.

En condiciones normales de uso, una batería KÁSSARA puede tener una vida útil aproximada de 12 a 18 meses, dependiendo de los hábitos de carga, la temperatura ambiente y el tipo de uso del dispositivo.

Se recomienda utilizar cargadores certificados y acordes al voltaje y amperaje del equipo. El uso de cargadores genéricos o de baja calidad puede afectar el rendimiento y reducir la vida útil de la batería.

No es lo más recomendable. Aunque los equipos modernos interrumpen la carga al llegar al 100%, mantener el dispositivo conectado por periodos prolongados genera calor, lo cual afecta progresivamente la batería.

Se recomienda desconectar el equipo, retirar la funda si la tuviera y verificar que el cargador y el cable estén en buen estado. Si el calentamiento persiste, se debe suspender el uso y consultar con soporte técnico.

Se recomienda:

• Evitar descargas frecuentes al 0%
• No exponer el equipo a altas temperaturas
• Usar cargadores adecuados
• Evitar cargar el equipo sobre superficies que retengan calor

Sí. Todas las baterías KÁSSARA cuentan con garantía, siempre que el producto no presente daños físicos, sulfatación, manipulación indebida o instalación incorrecta.

No es recomendable si no se cuenta con conocimientos técnicos. Una instalación incorrecta puede dañar el equipo o la batería y afectar su funcionamiento.

Se recomienda verificar el uso de aplicaciones en segundo plano, el nivel de brillo de la pantalla y el estado del cargador y cable. Si el equipo conserva sus componentes originales y el problema persiste, es posible que la batería haya cumplido su ciclo de vida y requiera reemplazo.

Importante: el uso de pantallas genéricas o no originales puede generar un mayor consumo de energía, provocando una descarga más rápida de la batería, incluso cuando esta se encuentra en buen estado.

No. Los precios publicados en la web están dirigidos al cliente final e incluyen únicamente el producto. La instalación puede tener un costo adicional según el punto de atención.

Se recomienda dejar los datos en el formulario de contacto o comunicarse directamente por nuestros canales oficiales para ser notificado cuando el producto vuelva a estar disponible.

Sí. Se puede realizar la compra online y elegir la opción de recojo en tienda, según disponibilidad del producto.

Generalmente sí. Sin embargo, pueden existir promociones exclusivas en la web o en tienda por campañas específicas.

No. La web muestra precios exclusivamente para cliente final.
Los precios para técnicos o distribuidores se gestionan a través de canales internos.